21个职场技巧 向咨询照料一样思考|思维导图 限时7天免费下载
作者:亚博yabo官网手机登录 发布时间:2022-06-03 00:16
本文摘要:文 | 明哥,前麦肯锡战略咨询照料,埃森哲治理咨询照料,一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机,职场技术,掰开揉碎、说给您听,接待关注@思维导图PPT肖老师 ,一起配合精进、成为职场精英。

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文 | 明哥,前麦肯锡战略咨询照料,埃森哲治理咨询照料,一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机,职场技术,掰开揉碎、说给您听,接待关注@思维导图PPT肖老师 ,一起配合精进、成为职场精英。因为项目组来了一个新人,刚结业,完全一张白纸,作为team leader,如何带好他们、用好他们,确实是个难题,如果给他们讲一些很是详细的方法论,他们可能很难听懂,讲一些职场厚黑学,又怕很快就让他们成职场老油条,于是,周末找了两本书,《麦肯锡精英的48个事情习惯》以及今天要分享的《靠谱,顶尖咨询照料教你的职场基本功》,梳理了思维导图,计划用导图给两个小朋侪充充电,让他们快速掌握一些职场基本功。按我的念书习惯,都是做条记的,既然做了条记,那就要分享出来,就可以磨练条记做的效果,还可以将条记分享给老铁研究,一箭双鵰,麦肯锡照料的48个事情习惯条记,可阅读下列文章:思维导图拆书:麦肯锡精英的48个事情习惯。

今天要分享的是第二本,咨询照料的职场基本功。字数:约3000字。

推荐阅读时间:8分钟。载体:思维导图。

资源下载:见文末。一、相同技巧1、结论先行。结论先行要我们改掉想到什么说什么的毛病,先用模式在脑子里打框架、建设结构,再按结论-依据-证据的结构来表述,最后总结强调结论,这就是总分总结构的结论先行。先说结论(POINT):直奔主题,明确要表达信息。

提供依据(REASON):提供清晰有力的数据支持你的论据。枚举事例(EXAMPLE):联合切合结论的案例,形象的表达,让你的吸收工具能够场景化结论。

重申结论(POINT):再强化和重申结论,让结论越发深入人心。思考一下,如何高效的组织集会?谜底是:结论先行,从想要获得的结论倒推出集会流程:开会前需要有议事日程 ,讲明最终应该得出何种结论的期望;得出什么结论?结论1、2、3;详细怎样摆设?时间、人员、计划等等;怎样确定步骤?流程是什么?有什么问题?如何解决等等。

2、直入主题。做照料,最隐讳的就是含沙射影、有问题、有难题、有想法,都应该直率、简练、明确的说出来,3、用数据、事实说话。

“数据”才是职场新人的武器,规避了履历、能力的短板,尤其是在跨团队、跨部门与人共事时,要用大家都明白的配合语言:逻辑和数据去相同交流。越是新人越要抓事实。

主观意见可以不认同,而客观事实却不得不正视。将一些凭感受想到的问题落实在“数据”上,酿成清晰明确的“证据”,更容易让人明白和信服。

当我将客户没有明确掌握的现状用数据出现出来后,上司便认可了我的价值和能力。4、逻辑先行。如果方案的逻辑杂乱,基础不会有人听,连站在起跑线上的时机也没有,因此,说话切合逻辑,上司才会认真倾听,而且职位越高的人就越会重视用数据来看问题,做出理性判断。

5、让对方听得懂。无论是做访谈还是叙述方案,如何制止胆怯或自嗨呢?下面有2种方法:(1)以对方“绝不知情”为前提,构建逻辑,组织语言向没有配景知识的人说明,试着让他们明白, 即便对自己来说是知识,也要以对方完全没有相关知识为前提,从零开始讲。

(2)视察对方的行动,臆测对方的明白水平不提出问题不代表完全明白,可能预示着不明白。所以要 从最基础部门讲起,对方颔首表现明白。视察对方翻看资料的速度,不时看这一页代表不懂,快速翻资料客户希望你说重点。

可参考下面这些客户不明白内容的信号:自己已经讲到下一页资料时,客户却在翻看这一页;客户不看向自己,而是看向旁边的人;迷糊地反馈自己“大致明白了”、“或许听懂了”等。6、配合对方的步伐。7、充实明白对方的期望值。

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最有效的事情就是不停地逾越对方的期望值, 正确的明白对方真正想看到什么,别人没有要求的事情,纵然费时做了也不会受到客户和上司的好评。不停地逾越对方的期望值;不停地逾越主顾或消费者的期望值;不停地逾越上司的期望值。

如何给出逾越对方期望值的效果?充实相识对方的期望目的和期望水平,绝不偏离不停给出超出对方期望值的结果不能满足对方的期望就不要轻易许诺8、逾越上司的期待。在陈诉、联络、商谈之前,先要明确上司的事情指示,与上司对于事情的目的和内容应告竣共识。

确认事情的配景和目的: 事先相识观察的目的和配景,才气提交满足目的和配景的其他观察效果或案例。明确事情结果目的: 在上司的表达模糊不清的时,增补上司模糊不清的部门,从自己的角度做出假设,与上司相同。通过询问推测对方要求的质量: 在明确对方的期望的基础上,拿出超出期待的结果。明确优先顺序和紧迫水平: 新人不要擅自判断事情的优先顺序。

二、逻辑思考1、思考方式。思考事情顺序,先做重要而且有价值增值的事情。在着手开始事情之前,首先要思量好用什么思路才气获得效果。

要在方法和步骤获得同意之后再行动。先做出一个大致的设计图,之后再细化。筹谋事情方案,需要的资源和条件清晰明晰,让事情有计划有步骤的推进,相识事情整体和大致步骤后就不会张皇。相关人员事先确定步骤和方法,制止了返工或对事情内容的暂时变换。

可以事先预估事情的难度和事情量,从而提出人手、资金、时间等方面的支持和保障。2、逻辑树。使用逻辑树思考,可以俯瞰问题全貌、加速做决议的速度,逻辑树的本质是结构化, 纵然是庞大庞大的问题也可以使用逻辑树剖析成小问题,(1)划分设计每个论点,(2)通太过析每个论点,就能更容易的得出整个问题的谜底。

逻辑树的难点在于如何无遗漏、无重复地提炼出论点,即满足MECE规则,可参考下列步骤:凭据逻辑树解决问题的基本要点整理、剖析方法对种种方法做数据分析找出项目的重。


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